تلتزم إدارة متجر سلة الجمال الإلكتروني بحماية خصوصية زوّاره وعملائه، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية وفق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية، وسائر الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي يجمعها المتجر، وأغراض جمعها، وسبل حمايتها، وحقوق المستهلك تجاهها. ويُعد استخدامكم للمتجر موافقة على ما ورد فيها.
المتجر: متجر سلة الجمال الإلكتروني بكافة أشكاله، سواءً كان موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا أو أي وسيلة أخرى.
المستهلك: الشخص الذي يستخدم المتجر أو يتصفحه أو يحصل على المنتجات المعروضة فيه.
البيانات الشخصية: كل بيان يُعرّف بالمستهلك تحديدًا، أو يجعل التعرف عليه ممكنًا بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة، تشمل الجمع والتسجيل والحفظ والاستخدام والإفصاح والإتلاف.
يجمع المتجر البيانات الآتية:
بيانات التعريف والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن الوطني.
بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، قيمة الطلب، تاريخه، حالة الشحن والتوصيل.
بيانات الدفع: تتم معالجتها بالكامل لدى بوابات الدفع المرخصة، ولا يحتفظ المتجر بأي بيانات كاملة للبطاقات البنكية.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات المُزارة، ومصدر الزيارة.
بيانات التفاعل: الاستفسارات والمراسلات عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى المتجر، بما فيها الواتساب.
يعالج المتجر البيانات الشخصية للأغراض الآتية حصرًا:
يستخدم المتجر خدمة واتساب للأعمال المعتمدة من شركة Meta للتواصل مع المستهلكين، وذلك على النحو الآتي:
الرسائل الخدمية: تشمل تأكيد الطلب، وإشعار الشحن، ورقم التتبع، وتأكيد التوصيل، والرد على الاستفسارات. وتُرسل بوصفها جزءًا أصيلًا من تنفيذ الطلب.
الرسائل التسويقية: تشمل العروض والتخفيضات والمنتجات الجديدة، ولا تُرسل إلا بعد موافقة المستهلك الصريحة عند إتمام الطلب أو التسجيل في المتجر.
إلغاء الاشتراك: يحق للمستهلك إيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت، وذلك بإرسال كلمة "إيقاف" إلى رقم المتجر على الواتساب، أو بمراسلة المتجر عبر البريد الإلكتروني. ويُنفَّذ الطلب خلال مدة لا تتجاوز سبعة أيام عمل، مع استمرار إرسال الرسائل الخدمية المتعلقة بالطلبات.
لا يبيع المتجر البيانات الشخصية ولا يؤجرها ولا يتاجر بها بأي صورة. وتقتصر مشاركتها على الجهات الآتية وبالقدر اللازم فقط:
وتلتزم هذه الجهات بحماية البيانات وعدم استخدامها لغير الغرض الذي شُوركت من أجله.
يتخذ المتجر التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الإفصاح، ومنها تشفير الاتصال عبر بروتوكول (SSL) وتقييد صلاحيات الاطلاع.
ويحتفظ المتجر بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية — لا سيما الأنظمة الضريبية والمحاسبية — ثم تُتلف بعدها بطريقة آمنة.
للمستهلك، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، الحقوق الآتية:
يجوز للمستهلك طلب حذف بياناته الشخصية بمراسلة المتجر عبر البريد الإلكتروني الموضح في المادة العاشرة، مع بيان الاسم ورقم الجوال المسجل.
ويلتزم المتجر بالرد خلال مدة لا تتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ الطلب. ويُستثنى من الحذف ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا، كسجلات الفواتير والمعاملات المالية.
يستخدم المتجر ملفات الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلات المستهلك وتحليل أداء الموقع. وللمستهلك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف المتجر.
لأي استفسار أو ملاحظة أو طلب يتعلق بالبيانات الشخصية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: beautybasket.com.sa
آخر تحديث: أغسطس 2026
